1. 1. Wstęp Touri Vora dokłada wszelkich starań, aby oferować produkty i usługi na najwyższym poziomie. Nasze działania opierają się na zasadach przejrzystości, odpowiedzialności i troski o klienta.
2. 2. Nasze wartości Celem Touri Vora jest dostarczanie niezawodnego sprzętu outdoorowego, który zapewnia komfort, bezpieczeństwo oraz wsparcie dla aktywnego stylu życia.
3. 3. Zakupy i płatności
• Zakupy można realizować za pośrednictwem strony internetowej Touri Vora.
• Akceptujemy płatność kartą, przelewem bankowym oraz przy odbiorze.
• Wszystkie podane ceny uwzględniają obowiązujący podatek VAT.
4. 4. Wysyłka
• Dostarczamy zamówienia zarówno w kraju, jak i za granicę.
• Realizacja trwa od 2 do 7 dni roboczych – zależnie od miejsca doręczenia.
• Informacja o przebiegu realizacji wysyłana jest drogą mailową.
5. 5. Zwroty i reklamacje
• Masz prawo zwrócić zamówiony towar w ciągu 14 dni bez konieczności podania powodu.
• W razie reklamacji prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta.
• Reklamacje rozpatrywane są maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych.
6. 6. Gwarancja
• Nasze produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją od daty zakupu.
• Gwarancja nie obejmuje szkód wynikłych z niewłaściwego użytkowania, a jedynie wady fabryczne.
7. 7. Troska o środowisko
• Wykorzystujemy materiały pochodzące z recyklingu oraz ograniczamy zużycie tworzyw sztucznych.
• Promujemy świadome korzystanie z produktów i szacunek dla natury.
8. 8. Dane osobowe
• Twoje dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
• Używamy ich wyłącznie w celu realizacji zamówienia i kontaktu z klientem. Możesz je w każdej chwili przeglądać, edytować lub usunąć.
9. 9. Postanowienia końcowe
• Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce.
• Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
• Spory związane z zakupami rozwiązywane są polubownie, a w przypadku konieczności – przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Touri Vora.

Dziękujemy za wybór Touri Vora. Jesteśmy dumni, że możemy towarzyszyć Ci w Twoich podróżach i zapewniać sprawdzony sprzęt outdoorowy.